Průvodce nákupem

Registrace

  • Registrace vám zjednoduší každý nákup a získáte další výhody spojené s registrací.
  • Při každém nákupu budete mít jíž vyplněné kontaktní údaje (jméno, adresa apod.), nákup tak bude rychlejší.
  • Na e-mail si můžete nechat zasílat informace s novinkami z našeho e-shopu.
  • Budete moci sledovat stav vyřizení vaší objednávky.
  • Zařadíme vás do bonusového systému, kde získáte spoustu výhod a odměn.

Pokladna

  • V prvním kroku vyplňte jméno, IČO (pokud jste právnická osoba) a heslo, pokud chcete vytvořit i účet.
  • Ve druhém kroku vyplňte kontaktní údaje.
  • Následně zvolte způsob dopravy a případný komentář.
  • Ve třetím kroku vyplňte vaše kontaktní údaje.
  • V posledním kroku vyberte způsob platby a potvrzení souhlasu s obchodními podmínkami.
  • Nyní můžete objednávku závazně odeslat kliknutím na tlačítko "Objednat s povinností platby".
  • Ihned po odeslání objednávky obdržíte informační e-mail potvrzující přijetí objednávky.

Storno/změna objednávky

  • Pokud chcete v odeslané objednávce cokoliv změnit nebo chcete objednávku zrušit, neprodleně nás kontaktujte (obchod@kerda.cz nebo tel.:485 151 178) a my vše zařídíme.
  • V případě, že už jste zboží obdrželi a nevyhovuje vám, přejděte na stránku reklamace a vrácení zboží.

Dodací lhůty

  • veškeré zboží u kterého uvádíme "U nás skladem" by mělo vždy být skladem v naší kamenné prodejně.
  • zboží u kterého uvádíme na dotaz skladem není, a je buď skladem u dodavatele, objednává se, nebo je u dodavatele aktuálně vyprodáno
  • lze objednat pouze zboží které je skladem, košík automaticky hlídá počet kusů (pokud nelze vložit víc než dovolí košík, není toto množství aktuálně skladem
  • Tuto dodací dobu však, prosím, berte pouze jako orientační údaj.